入会を検討中の方向け
Q. 会員登録はどこからできますか？
A. プラン一覧ページよりお申し込みが可能です。
Q. 各プランの違いは？
A. プラン一覧および公式Instagramにて、各プランの詳細をご確認いただけます。
👉 Instagramはこちら
Q. 学べる内容を教えてください。
A. カット・カラー・スタイリング・縮毛矯正などの技術から、経営・教育・マーケティング・メンズマネジメントまで幅広く学ぶことができます。
基礎から応用、トレンド、モデル実践まで、400本以上の動画を通して、トッププレイヤーの技術と考え方を体系的に習得できます。
Q. 支払い方法は？
A. クレジットカードのみ対応しています。（VISA、Mastercard、JCB、AMEXなど）
Q. 支払いはいつから？調整できますか？
A. プラン申込のタイミングから1ヶ月ごとに、登録されたクレジットカードより自動で引き落とされます。お支払い日の変更はできません。
Q. 解約はいつでもできますか？返金は？
A. はい。いつでも解約が可能です。有料プランご利用の場合は、メンバーシップアカウントページよりキャンセルが可能です。
原則として、返金対応は行っておりません。
Q. 美容学生でも登録できますか？
A. はい。どのプランでもご登録いただけます。学生の方も全てのプランを選択可能です。
Q. 会員登録完了メールが届きません。
A. 登録時のメールアドレスに誤りがある可能性があります。迷惑メールフォルダもご確認のうえ、届かない場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。
会員様向け
Q. ログインできない／パスワードを忘れた場合
A. ログイン画面の「パスワードをお忘れですか？」より再設定が可能です。解決しない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
Q. 動画が再生できません。
A. 通信環境をご確認ください。ブラウザやデバイスのキャッシュ削除・再起動をお試しください。それでも改善しない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
Q. 支払い情報を変更したい場合
A. 登録済みのカード情報を変更される際は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。運営側にて変更手続きをご案内いたします。
Q. 退会したい場合
A. 有料プランの解約は、メンバーシップアカウントページよりキャンセルが可能です。無料プランをご利用のお客様で、アカウントを削除したい場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。運営側で退会手続きのご案内をいたします。
Q. オフ会や講習会の参加方法を教えてください。
A. イベントスケジュールが随時更新されます。詳細・お申し込みはスケジュールページからご確認ください。
Q. COAR商材の購入方法を教えてください。
A. 会員専用のオンラインショップよりご購入いただけます。サイト上部の「オンラインショップ」リンクからアクセスしてください。
Q. 既存のアカウントでもGoogleログインを利用できますか？
A. はい、ご利用いただけます。
PRO TECHに登録しているメールアドレスと同じGoogleアカウントを利用する場合は、ログイン画面で「Googleで続ける」を選択してください。初回ログイン時に既存アカウントと自動的に連携され、以後はGoogleログインをご利用いただけます。
登録メールアドレスと異なるGoogleアカウントを利用したい場合は、まず通常のメールアドレスとパスワードでログインし、アカウント画面の「ソーシャル」からGoogleアカウントを連携してください。連携後は、そのGoogleアカウントでもログインできます。
Q. ログインはできるのに、無料プランの動画を閲覧できません。
A. 過去に有料プランをご利用後に解約された方は、無料プランへのお申し込みが必要です。ログインした状態で、無料プランのお申し込みページからお手続きをお願いします。
お申し込み完了後、無料プラン対象の動画をご覧いただけます。
その他
Q. 問い合わせの返信はどれくらいで届きますか？
A. 通常、3営業日以内にご返信いたします。土日・祝日は休業日のため、翌営業日以降の対応となります。
Q. 運営会社について
A. 本サイトは「株式会社GOALD JAPAN」が運営しています。
Q. 特定商取引法・利用規約・プライバシーポリシーはどこで確認できますか？
A. 各種法令・規約については、フッター内のリンクよりご確認ください。